滴滴司機被投訴怎么處罰

啊南 16691閱讀 2020.11.25

【導語】: 滴滴司機也屬于服務行業,平時跑單過程中,也要做好服務乘客的職責,至少要做到禮貌親和,態度端正。如果態度惡劣,就可能會收到乘客的投訴。那么,滴滴司機被投訴怎么處罰?滴滴司機被投訴了應該怎么辦呢?

滴滴司機被投訴怎么處罰

滴滴專車司機被投訴后會被扣錢,除了罰款處理以外,信用等級也會降低。接單數量會減少。

滴滴司機被投訴態度惡劣怎么處理
情節較輕者,將該名司機所綁定的賬號進行消極處理(即不會及時回的提醒一答些單子給這位司機)經過每個季度的信譽度考核之后,如果考核結果滿意則會提回正常的工作檔位,如還是知錯不改,滴滴公司則會進行封號或注銷處理。
情節較重者,則會接到滴滴客服的舉報電話和通告電話,對其賬號進行不再錄用和使用處理,該賬號依照程度進行一年以上,三年以下的封號或注銷處理。
當然消費者投訴時,滴滴客服會進行核查,并與司機取得聯系進行確認。確認屬實之后再按照規定進行處理。

滴滴司機被投訴繞路要受到怎樣的處罰
司機會被封號8天。兩倍車費罰款。

滴滴司機被投訴了怎么辦

      若是遇到無理取鬧的乘客,沒有關系,乘客投訴不可怕,滴滴司機有申訴的權利。因為每個月滴滴司機都有若干次投訴差評的申訴機會,你可以點開這個訂單,進行申訴。在申訴內容欄里,如實詳細描述當時的訂單信息,以及和乘客溝通的整個過程。作為滴滴乘客不滿意他有投訴的權利,滴滴司機也有申訴的機會。滴滴出行對投訴差評很重視,同時也會回訪司機調查實際情況,不會冤枉司機師傅的。

滴滴司機怎么樣才能投訴乘客
      在你的的滴滴司機端的我的行程里面找你要投訴乘客的那個行程,點開它,在左上角有個更多的按鈕,點開,里面有個投訴,點擊就可以投訴了。

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