抖音小店怎么處理惡意評價，抖音小店商品預售規則

抖音小店怎么處理惡意評價

評價處理 

抖音小店商品預售規則

1定義
1.1 預售模式
即消費者提前下單預定商品，商家按照訂單或與消費者事先約定的時間、條件等交付商品或提供服務的銷售模式，有利于商家進行備貨庫存把控，爆品試探等。

1.2 預售商品/預售訂單
采用預售模式銷售的商品稱為預售商品，通過預售模式產生的訂單是預售訂單。
商家如采用預售模式，應當通過平臺的預售功能操作，禁止私自預售，逃避平臺監管。

1.3 預售結束時間
商家自行設置，但受限于平臺系統預設的起止時間范圍，具體以后臺相應頁面顯示為準（最長不超過30天）。

1.4 發貨時間
商家承諾的可以給消費者發貨的時間，由商家自行設置，但受限于平臺系統預設的起止時間范圍，具體以商家后臺相應頁面顯示為準（最長不超過30天）。
2準入條件及限制
2.1 非廣告流量訂單、且支付方式為在線支付的商品才可選擇預售模式；商家在商品創建時選擇，也可在修改商品時重新設置。
2.2 商家可以根據實際庫存，視情況，調整預售模式和非預售模式，但此處調整不得違反商家已經對消費者做出的承諾。2.2.3 預售商品不能提報平臺組織的各項營銷活動。

3 預售管理規則
3.1 商家采用預售模式銷售商品的，商品發布、訂單發貨、售后處理等行為應當同時遵守平臺其他規則之規定。
3.2 在預售期間，商家不得無故取消關閉預售活動。針對已產生訂單的預售活動，商家不得未經消費者同意取消訂單；如消費者不同意取消訂單，商家應按訂單約定發貨履約。

違規管理
商家預售行為違反本規則或同時違反規則的，平臺將會根據相關規則進行違規處理，違規處理方式包括但不限于商品下架、關閉預售功能、扣除保證金、關閉店鋪等。

抖音小店品牌授權模板

填寫要求：

1.該授權需為獨占授權；

2.授權文件剩余有效期需大于6個月；

3.若商標權利人為自然人，需提供商標權利人親筆簽名的身份證正反兩面復印件。

二、專賣店授權模板 

填寫要求：

1.商標權利人到開店主體的授權鏈路需在二級以內，舉例：A(商標權利人)→B→C(開店主體)；

2.授權文件剩余有效期需大于6個月；

3.若商標權利人為自然人，需提供商標權利人親筆簽名的身份證正反兩面復印件。

三、專營店/普通店鋪授權模板 

填寫要求：

1.商標權利人到開店主體的授權鏈路需在二級以內；舉例：A(商標權利人)→B→C(開店主體)；

2.授權文件剩余有效期需大于6個月；

3.若商標權利人為自然人，需提供商標權利人親筆簽名的身份證正反兩面復印件。